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En este espacio encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y políticas de compra.
Realizamos envíos a cualquier punto de España, incluyendo Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Trabajamos con servicios de mensajería fiables para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Los plazos de entrega pueden variar según la zona, pero siempre te mantendremos informado del estado de tu envío. Nuestro objetivo es que recibas tu compra en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables en Península. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los tiempos pueden variar ligeramente. Siempre recibirás un número de seguimiento para controlar tu envío.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y pago seguro a través de nuestra pasarela certificada. Todos los métodos están protegidos y cifrados para tu tranquilidad.
Sí, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original. Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados.
Si tu pedido llega con algún desperfecto, solo tienes que contactar con nosotros enviando fotos del estado del paquete y del producto. Te ofreceremos una reposición o reembolso, según prefieras.
Sí, estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos y te recomendaremos los productos más adecuados para tu tipo de piel, tus necesidades o tu rutina de belleza.
Sí, contamos con una selección de productos hipoalergénicos, sin fragancias y libres de ingredientes irritantes. Si tienes dudas sobre la composición, pregúntanos antes de comprar.
